Toimituskäytäntö
Toimitustavat
Kun tilaat yli 80 eurolla, saat toimituksen AINA ilmaiseksi 🙂
Posti
Postipaketti 6,90 € tai Posti - Pikkupaketti 6,15 € (esim. 1-2 treenihousut/yksi setti)
Lähetys toimitetaan Postin noutopisteeseen, Postin pakettiautomaattiin tai kotiovellesi/postilaatikkoon.
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.
SmartPOST pakettiautomaatti
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketin palautetaan Dynamifitille.
PostNord MyPack Collect 6,80 €
Asiakas saa ilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai mobiilisovelluksella, kun paketti on noudettavissa noutopisteestä. Asiakas voi seurata paketin kulkua mobiilisovelluksessa.
Lähetys on tavallisesti perillä vastaanottajan valitsemassa noutopisteessä 2-6 työpäivän kuluessa.
Paketteja säilytetään noutopisteissä vähintään 7 vuorokautta. Saapumisilmoitus sisältää aina tiedon viimeisestä noutopäivästä. Mikäli asiakas ei nouda pakettia, se palautetaan Dynamifitnesille ja noutamatta jääneestä paketista veloitamme 5,90 €.
Matkahuolto XXS-Paketti 6,30 €
Kuljetusaika 1-3 vuorokautta yhteysvälistä riippuen. Säilytysaika 7 vuorokautta.
EUROOPPA
Viro, Latvia, Liettua, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Saksa, Ukraina, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Iso-Britannia, Irlanti, Kypros, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Malta, Monaco, Romania
Asendia e-PAQ Plus Letter 11,20 €
Postilaatikkotoimitus: Lähetykset toimitetaan suoraan vastaanottajan postilaatikkoon aina kun mahdollista. Noutopisteet: Jos lähetystä ei voida toimittaa postilaatikkoon, se ohjataan lähimpään noutopisteeseen.
Toimitusaika arvio: Pääsääntöisesti 4-5 työpäivää siitä kun lähetys saapuu Asendialle toimitettavaksi. Palvelulla ei ole aikataulutakuuta.
Seuranta: Lähetykset ovat seurattavissa perille asti.
GLS 13,45 €
Lähetykset toimitetaan GLS ParcelShop -noutopisteeseen.
Toimitusaika: Mikäli toimitus on syrjäisemmälle seudulle voi toimitusaika venyä. Lähetyksiin kuuluu pakettiseuranta. GLS ParcelShop noutopisteet: https://gls-group.eu/EU/en/depot-parcelshop-search
POSTI
Postipaketti Baltiaan 8,90€ : Toimitusaika Viroon ja Latviaan 1–2 arkipäivää ja Liettuaan 2–3 arkipäivää. Lähetyksesi toimitetaan nopeasti ja luotettavasti perille kattavan palvelupiste- ja pakettiautomaattiverkoston kautta.
Parcel Connect/ Post Package 11,45 €
Kuljetusajat: Saksa 3–4 arkipäivää, Alankomaat 4–5 arkipäivää, Belgia 4–5 arkipäivää, Itävalta 4–5 arkipäivää, Puola 4–5 arkipäivää, Tšekki 4–5 arkipäivää, Bulgaria 5–8 arkipäivää, Luxemburg 4–5 arkipäivää, Espanja* 4–7 arkipäivää, Portugali 5–8 arkipäivää, Slovakia 4–5 arkipäivää, Slovenia 4–6 arkipäivää, Unkari 4–6 arkipäivää, Kroatia 5–8 arkipäivää.
Toimitus: Parcel Connect -paketit toimitetaan ovelle. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetyksen voi noutaa kohdemaan palvelupisteestä. Lähetyksen säilytysaika vaihtelee 7–14 päivään. Noutamaton paketti palautetaan Dynamifit Oy:lle. Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.
Toimitusaika
Toimituksemme Suomessa on usein hyvin nopea ja tilaus pyritään lähettämään 1-3 arkipäivän kuluessa. Tuotteet ovat kaikki heti toimitus valmiina. Mikäli saldovirheen vuoksi, joku tuote on loppunut, olemme silloin virheen ilmettyä yhteydessä asiakkaaseen sähköpostilla. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautus
Palauttaminen on sinulle maksutonta kun palautat tuotteet 14 vuorokauden kuluessa. Palautusoikeus alkaa siitä hetkestä, kun noudat tilauksesi noutopisteeltä. Palautus käsitellään viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet myyntikuntoisen tuotepalautuksen. Kun palautus on käsitelty, maksu palautetaan samalle maksutavalle, mitä alkuperäisessä maksussa on käytetty. Hyvityksestä lähetetään erillinen ilmoitus sähköpostilla asiakkaalle.
Palautettavien tuotteiden tulee olla puhtaita, siistissä kunnossa, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia. Mikäli tuote on käytetty tai muut edellä mainitut eivät täyty, tuotteen arvo alenee 50-prosenttisesti ja näin ollen käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
Ostosumman perusteella myönnettyjä alennuksia tai postitusmaksuja saatetaan harkita uudelleen palautusten yhteydessä.
Jos haluan palauttaa tuotteen Postilla?
1. Laita viestiä info@dynamifitness.fi ennen palautusta.
2. Asiakaspalvelumme antaa ohjeet palautukseen ja saat Helposti-koodin.
3. Pakkaa palautettavat tuotteet alkuperäiseen lähetyspakkaukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla hyvin pakattu ja alkuperäispakkauksessaan. Merkkaa asiakaspalvelustamme saatu Helposti-koodi pakkaukseen.
3. Vie palautuslähetys Postin toimipisteeseen
Lähimmän Postin toimipisteen löydät osoitteesta www.posti.fi. Pyydä palautuslähetyksestä kuitti palvelupisteestä ja säilytä se. Kuitti on tosite tuotteen palautuksesta.
Huom! Mikäli palautat tuotteita niin että summa jää alle 90€, tulee tällöin maksettavaksi toimituskulut 5,90€.
Jos haluan palauttaa tuotteen PostNordilla?
Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa PostNordin noutopisteeseen.
1. Laita viestiä info@dynamifitness.fi ennen palautusta. Saat meiltä palautuskortin.
• Pakettiautomaatin näytöltä valitaan ensin "Lähetä"
• Skannaa tai näppäile palautusosoitekortin viivakoodi näytön ohjeiden mukaan. Lopuksi valitse "OK".
• Valitse paketille sopivan kokoinen lokero. Näyttö kertoo, montako lokeroa eri kokoa on vapaana.
• Palautuksesta ei tulostu kuittia. Lähetyksen skannaaminen palautuksen yhteydessä toimii kuittauksena.
• Mikäli paketti ei mahdu lokeroon, paketin voi palauttaa muuhun noutopisteeseen.
Lähiboksi
PostNordin Lähiboksin kautta ei voi lähettää palautusta. Voit palauttaa Lähiboksiin saapuneet paketit minkä tahansa palvelupisteen kautta.
PostNordin sovelluksessa voit seurata myös palautuspaketin kulkua.
Haluaisin vaihtaa tuotteeni, miten toimin?
Dynamifitness.fi-verkkokaupassa ei tällä hetkellä voi vaihtaa tilattua tuotetta toiseen. Sinulla on kuitenkin 14 päivän täysi palautusoikeus ja voit aina tehdä uuden tilauksen.